Triển khai mô hình “Hành chính phục vụ người dân” trên địa bàn huyện An Lão
Quyền Chủ tịch UBND huyện Đỗ Tùng Lâm đã ký văn bản số 343/QĐ-UBND ngày 01/02/2024 về việc ban hành Kế hoạch triển khai mô hình “Hành chính phục vụ người dân” trên địa bàn huyện An Lão.
Việc triển khai mô hình “Hành chính phục vụ người dân” nhằm đổi mới phương thức hoạt động của các cơ quan nhà nước theo hướng chủ động tìm hiểu, nắm bắt thông tin về nhu cầu của người dân để hỗ trợ, phục vụ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Đồng thời, thể hiện sự quan tâm, chia sẻ, động viên của các cơ quan chính quyền đối với những vấn đề nảy sinh, có ảnh hưởng, tác động đến cuộc sống và hoạt động sản xuất, kinh doanh của người dân, doanh nghiệp góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần gũi, đồng hành, phục vụ người dân, doanh nghiệp
Theo đó, UBND huyện thống nhất chọn 03 thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính trên lĩnh vực Hộ tịch thuộc thẩm quyền giải quyết của Ủy ban nhân dân cấp xã để triển khai thực hiện mô hình bao gồm: (i) Nhóm thủ tục “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em dưới 6 tuổi”; (ii) Nhóm thủ tục “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng” hoặc “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú”; (iii) Thủ tục “Đăng ký kết hôn” hoặc nhóm thủ tục “Cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, đăng ký kết hôn”.
Nội dung chủ yếu của mô hình “Hành chính phục vụ người dân” là huy động sự tham gia của Hội Liên hiệp Phụ nữ các xã, thị trấn phối hợp với Đoàn Thanh niên các xã, thị trấn chủ động theo dõi, nắm bắt thông tin trên địa bàn dân cư, chủ động liên hệ với người dân (hoặc có hình thức công khai thông tin phù hợp để người dân liên hệ) để thu thập thông tin, thành phần hồ sơ liên quan và hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà đối với thủ tục cần thực hiện.
Điều đáng chú ý của mô hình là sau khi các cơ quan có thẩm quyền trả kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo quy định, hội viên Hội Liên hiệp Phụ nữ cấp xã phối hợp với Ủy ban nhân dân cấp xã trao kết quả kèm theo thư chúc mừng, thư chia buồn cho người dân tại nhà. Riêng thủ tục đăng ký kết hôn sẽ tổ chức trao Giấy chứng nhận kết hôn kèm theo Thư chúc mừng hạnh phúc tại trụ sở Ủy ban nhân dân cấp xã hoặc tại nhà theo đề nghị của người dân.
Mô hình sẽ được triển khai thí điểm tại xã An Tân, xã An Dũng kể từ ngày 01/03/2024 và mở rộng việc thực hiện trên phạm vi toàn huyện kể từ ngày 01/10/2024.
Tác giả bài viết: Đình Tưởng
Ngày đăng: 06/02/2024 - 16:03